• Jam Buka Toko: 08.00 s/d 20.00 WIB
  • Status Order
  • Tlp: +6281287090961
  • SMS/WA: +6281287090961
  • Line : pilapilih
  • info@pilapilih.com
Terpopuler:

FAQ / Bantuan

Kategori Blog

Daftar pertanyaan yang biasa muncul, silahkan untuk melihat jawaban atau panduan dari kami:

  • Apa itu pilapilih.com?

Anda bisa membaca lengkapnya di halaman Tentang pilapilih. Kalau Anda belum pernah membacanya, ayo baca sekarang juga. Kita tunggu di sini. Ayoo…

  • Lokasi pilapilih di mana?

Di Depok dan Jakarta. Selengkapnya bisa Anda baca di halaman Kontak Kami.

  • Saya ingin membeli sesuatu. Bagaimana caranya?

Tidak ada yang ingin berbelanja jika ternyata prosesnya membingungkan dan berbelit-belit. Kemudahan penggunaan selalu menjadi tujuan utama pilapilih. Bahkan, tergantung seberapa cepatnya Anda mengetik alamat, proses pemesanan bisa selesai di bawah 1 menit!.. Anda bisa membaca lengkapnya di halaman Cara Pembelian.

  • Kapan dan dengan cara apa pesanan saya akan dikirim?

Pilapilih menggunakan jasa ekspedisi JNE untuk mengirimkan pesanan ke alamat yang Anda berikan.

Biaya pengiriman, yang besar tergantung lokasi pengiriman (standar dari masing-masing ekspedisi) akan ditambahkan ke dalam total harga pesanan, tentunya setelah disetujui oleh pembeli.

Pesanan yang sudah dikonfirmasikan sebelum jam 12:00 (telah melewati proses konfirmasi, bukan jam transfer pembayaran), akan dikirimkan pada hari yang sama. Selama stok barang ada, dan tidak sedang dalam overload pesanan. Untuk pesanan yang telah melewati proses konfirmasi lewat dari jam 12:00 akan dikirim pada hari berikutnya.

Pengiriman dilakukan setiap pukul 14:00 (Senin – Jumat) dan pukul 12:00 (Sabtu). Sedangkan untuk hari Minggu pilapilih libur, tidak ada pengiriman.

Nomor resi akan diinformasikan secepatnya pada Anda setelah pengiriman dilakukan. Nomor resi ini bisa di-track (lacak) di situs JNE setelah barang sampai di JNE pusat. (biasanya satu hari setelah pesanan dikirim).

  • Bagaimana cara saya membayar pesanan saya? Berapa jumlahnya?

Pembayaran dapat dilakukan dengan cara Transfer Bank:
Rekening BCA : 294 0409 490 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening BRI : 0699.01.004885.50.6 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening BNI : 0458728405 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening Mandiri : 900.00.1920577.3 atas nama Aljas Hammar Abdullah.

Jumlah yang perlu Anda bayar akan tertera di layar pada saat Anda mengisi data serta alamat tujuan. Selain itu, email yang berisi semua informasi pesanan beserta totalnya akan dikirimkan ke alamat email Anda setelah proses belanja selesai.

  • Pesanan saya cacat/rusak. Apa yang harus saya lakukan?

Sudah menjadi kewajiban pilapilih untuk selalu memperhatikan item yang dipesan dan akan dikirimkan ke pembeli. Namun, hal-hal seperti item dengan kotak yang disegel ataupun kemungkinan kelalaian dari jasa pengiriman membuat kami tidak bisa menjamin bahwa pesanan Anda berada dalam kondisi 100% sempurna.

Segeralah kabari pilapilih jika pesanan Anda diterima dalam keadaan rusak/cacat, supaya kami bisa memberikan solusi yang terbaik kepada Anda.

Silahkan cek catatan toko kami seputar garansi :

Kebijakan Pengembalian Barang

  • Adakah batas minimal pemesanan? Berapa?

Tidak ada batas minimal pemesanan, baik dalam kuantitas atau nominal uang. Yup, Anda bisa memesan barang apapun dan pilapilih akan mengirimkannya dengan senang hati. 😀

  • Apakah barang-barang di pilapilih ready atau harus PO dulu?

Semua item pilapilih adalah ready-stock, yang artinya, barang bisa dikirim langsung di hari yang sama saat Anda memesan. Tetapi apabila Anda ingin membeli sebuah produk, sebaiknya secepat mungkin melakukan transaksi. Pilapilih memiliki ratusan konsumen di mana setiap saat stok yang tersedia bisa berubah.

Item yang sedang habis stoknya akan kita beri label out-of-stock dan tidak bisa dipesan.

Dalam event-event tertentu pilapilih bisa saja menyediakan item khusus yang harus melalui proses PO (Pre-Order), barang-barang tersebut akan kita umumkan sebelumnya dan kita beri label pre-order dengan jelas.

  • Apakah bisa melakukan reservasi order/Keep Order dahulu sebelum membeli apabila stok yang tersedia cukup minim??

Pada umumnya kami tidak menerima reservasi/keep order. Prioritas diberikan kepada konsumen yang melakukan pembayaran terlebih dahulu. Pada umumnya kami tidak menerima reservasi. Prioritas diberikan kepada member yang melakukan pembayaran terlebih dahulu.

  • Mengapa sudah lewat 1 minggu produk yang saya pesan belum saya terima?

Jika sudah lewat 1 minggu, silahkan cek dan mengingat kembali apakah Anda telah menerima konfirmasi via email (Cek ke Spam juga) bahwa produk Anda telah dikirimkan. Jika belum, maka order Anda belum diproses. Kemungkinannya adalah,

– Anda belum melakukan konfirmasi pemesanan, maka cek kembali order anda di web www.pilapilih.com

– Anda belum melakukan pembayaran, maka lakukan pembayaran dengan cara transfer bank ke rekening :
Rekening BCA : 294 0409 490 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening BRI : 0699.01.004885.50.6 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening BNI : 0458728405 atas nama Aljas Hammar Abdullah.
Rekening Mandiri : 900.00.1920577.3 atas nama Aljas Hammar Abdullah.

– Terjadi kesalahan pada sistem atau tim kami, maka hubungi email: pilapilih.store@gmail.com

Jika Anda telah menerima konfirmasi via email bahwa produk Anda telah dikirimkan, dan lewat 1 minggu produk tersebut belum sampai. Maka terjadi keterlambatan pengiriman dari JNE. Hal ini biasa terjadi apabila,
– Kurir JNE gagal menemukan alamat Anda
– Kurir JNE telah mengantar barang ke alamat Anda, namun tidak ada penerima di tempat
– Kurir JNE tidak dapat menghubungi no hp Anda

Silahkan di tracking nomor resinya di halaman CEK RESI pada website www.pilapilih.com, Anda bisa cek sudah dimanakah posisi barang yang dibawa agen pengiriman saat ini.

Saran kami Anda dapat menelepon ke JNE untuk lebih memastikan posisi keberadaan paket. Juga Anda bisa menambahkan alamat / telepon apabila agen kurir ada kesulitan menemukan alamat atau kesulitan menghubungi. Anda hanya perlu menyebutkan nomor resi pengiriman yang ada untuk menjadi acuan pengecekan JNE nanti di telepon.

Apabila hal ini terjadi, Anda dapat langsung menghubungi JNE Pusat atau JNE di kota Anda.
Telp. (021) 2927 8888, 566 5262, 563 3232
Fax. (021) 567 1413
email: customercare@jne.co.id

  • Berapa lama batas waktu pembayaran pesanan?

Tidak ada batas waktu pembayaran pesanan.

Pembayaran yang terlambat mungkin saja bisa menimbulkan kasus di mana item atau varian item yang Anda inginkan sudah habis. Pada kasus ini, pilapilih akan menghubungi kamu untuk menawarkan penggantian atau refund.

Ingatlah untuk menyertakan kode pesanan Anda pada saat mengkonfirmasi jika pesanan Anda sudah lewat 2 hari, untuk mempermudah kami melakukan pengecekan.

  • Kalau pembayarannya hari ini, pesanan saya bisa langsung dikirim?

Semua pesanan yang sudah siap dikirim akan diserahkan ke jasa pengiriman pada pukul 13.00 (Senin – Jumat) dan pukul 11.00 (hari Sabtu). Agar pesanan kamu bisa langsung kita siapkan untuk dikirimkan, lakukan pembayaran dan konfirmasi sebelum pukul 12.00 untuk hari Senin sampai Jumat, atau pukul 10.00 untuk hari Sabtu.

Di atas waktu yang pilapilih sebutkan di atas, pesanan akan kita kirimkan pada hari kerja berikutnya.

  • Gan harganya bisa kurang ga?

Harga satuan produk sudah nett, namun untuk pembelian kuantitas/jumlah banyak (puluhan) ada harga grosir untuk beberapa produk tertentu.

  • Gan bisa pakai gojek ga? Atau saya bisa ambil ke toko nya langsung?

Saat ini sistem kami belum mendukung fitur Gojek, dan belum dapat melakukan pengambilan barang di toko. Untuk di kantor Pilapilih Depok, kami hanya melayani segala bentuk pemesanan secara online, sedangkan produk Pilapilih dikirim langsung via online dari gudang kami di Jakarta.

  • Gan saya mau jual lagi, bisa dropship?

Bisa, kami menerima dropship ke seluruh Indonesia tanpa biaya tambahan dan syarat khusus. Pesanan akan dikirim sesuai dengan nama toko yang Anda minta, tanpa nota, tanpa pencantuman harga. Kami yang packing, kami yang kirim, Anda tinggal menikmati profit/keuntungan dari bisnis Anda sebagai mitra kami.

  • Pertanyaan saya tidak ada di sini. Bagaimana cara saya menghubungi pilapilih?

Anda bisa menemukan informasi kontak dan cara menghubungi pilapilih di halaman Kontak pilapilih.

Berikut Kontak Resmi Pilapilih :

  • Hari kerja (Senin-Jumat) 08:00 – 16:00 wib , Sabtu sampai jam 12:00 wib
  • Whatsapp Chat (jangan telepon/sms) : 0812-8709-0961
  • Mohon sabar menunggu karena penuh sekali yang menghubungi kami di whatsapp.
  • Lakukan CHAT ULANG apabila belum dibalas dalam 1x24jam pada hari dan jam kerja.
Happy Shopping !